Kadang – kadang persoalan yang rumit dapat dipecahkan dengan ide
yang sedemikian sederhana dan simpelnya.
Dalam kehidupan keseharian terutama di lingkungan kerja, terutama lagi dimana lingkungan kerja tersebut sudah memakai manajemen modern dan peralatan hitech, seringkali timbul permasalahan yang (dianggap) rumit, dimana pemecahannya diupayakan juga dengan menggunakan cara yang hitech pula, ternyata kalau permasalahan tersebut di konversikan kepada perusahaan rumahan, atau para pekerja lapangan, kadangkala solusi yang mereka berikan cukup simpel dan sederhana yang tidak memerlukan adanya riset dan biaya yang sangat besar.
Ternyata memang benar, Life is no too simple, but sometimes a simple things can solve a big problems.
Efisiensi adalah suatu hal yang penting di dalam dunia manajemen.
Sebagai seorang anggota tim yang baik, kita memiliki tanggung jawab
bukan hanya dalam membawa tim kita mencapai tujuan bersama, tetapi juga
tanggung jawab dalam mencari cara terbaik untuk memecahkan setiap
masalah yang terjadi. Tetapi seringkali kita terkecoh saat menghadapi
suatu masalah, dan walaupun masalah tersebut terpecahkan, tetapi
pemecahan yang ada bukanlah suatu pemecahan yang efisien dan justru
malah terlalu rumit.
Mari kita coba lihat dalam tiga kasus di bawah ini:
1. Salah satu dari kasus yang ada adalah kasus kotak sabun
yang kosong, yang terjadi di salah satu perusahaan kosmetik yang
terbesar di Jepang. Perusahaan tersebut menerima keluhan dari pelanggan
yang mengatakan bahwa ia telah membeli kotak sabun (terbuat dari bahan
kertas) kosong. Dengan ! segera pimpinan perusahaan menceritakan
masalah tersebut ke bagian pengepakan yang bertugas untuk memindahkan
semua kotak sabun yang telah dipak ke departemen pengiriman.
Karena suatu alasan, ada satu kotak sabun yang terluput dan mencapai bagian
pengepakan dalam keadaan kosong. Tim manajemen meminta para teknisi
untuk memecahkan masalah tersebut.
Dengan segera, para teknisi bekerja keras untuk membuat sebuah mesin
sinar X dengan monitor resolusi tinggi yang dioperasikan oleh dua orang
untuk melihat semua kotak sabun yang melewati sinar tersebut dan
memastikan bahwa kotak tersebut tidak kosong.
Tak diragukan lagi, mereka bekerja keras dan cepat tetapi biaya yang
dikeluarkan pun tidak sedikit. Tetapi saat ada seorang karyawan di
sebuah perusahaan kecil dihadapkan pada permasalahan yang sama, ia
tidak berpikir ten! tang hal-hal yang rumit, tetapi ia muncul dengan
solusi yang berbeda .
Ia membeli sebuah kipas angin listrik untuk industri
yang memiliki tenaga cukup besar dan mengarahkannya ke garis pengepakan.
Ia menyalakan kipas angin tersebut, dan setiap ada kotak sabun yang
melewati kipas angin tersebut, kipas tersebut meniup kotak sabun yang
kosong keluar dari jalur pengepakan, karena kotak sabun terbuat dari
bahan kertas yang ringan.
2. Pada saat NASA mulai mengirimkan astronot ke luar angkasa, mereka menemukan bahwa pulpen mereka tidak bisa berfungsi di gravitasi nol, karena tinta pulpen tersebut tidak dapat mengalir ke mata pena.
Untuk memecahkan masalah tersebut, mereka menghabiskan waktu satu dekade dan 12 juta dolar. Mereka mengembangkan sebuah pulpen yang dapat berfungsi pada keadaan-keadaan seperti gravitasinol, terbalik, dalam air, dalam berbagai permukaan termasuk kristal dan dalam derajat temperatur mulai dari di bawah titik beku sampai lebih dari 300 derajat Celcius.
Dan apakah yang dilakukan para orang Rusia ?. Mereka menggunakan pensil!.
3. Suatu hari, pemilik apartemen menerima komplain dari pelanggannya. Para pelanggan mulai merasa waktu tunggu mereka di pintu lift terasa lama seiring bertambahnya penghuni di apartemen itu.
Dia (pemilik) mengundang sejumlah pakar untuk men-solve.
Satu pakar menyarankan agar menambah jumlah lift. Tentu, dengan bertambahnya lift, waktu tunggu jadi berkurang.
Pakar lain meminta pemilik untuk mengganti lift yang lebih cepat, dengan asumsi, semakin cepat orang terlayani.
Kedua saran tadi tentu memerlukan biaya yang tidak sedikit. Tetapi, satu pakar lain hanya menyarankan satu hal, "Inti dari komplain pelanggan anda adalah mereka merasa lama menunggu".
Pakar tadi hanya menyarankan untuk menginvestasikan kaca cermin di depan lift, agar pelanggan teralihkan perhatian! nya dari pekerjaan"menunggu" dan merasa "tidak menunggu lift".
"Bila kita melihat pada apa yang tidak kita punya di dalam hidup kita,
kita tidak akan memiliki apa-apa.Tetapi bila kita melihat pada apa yang
ada di tangan kita, kita memiliki segalanya."
Another story…………………..
ada dosen pakar yang diundang ke sebuah perusahaan perakitan.
Maksud dari undangan tersebut mohon bantuan si dosen buat mecahin
masalah kekeliruan yang sering kejadian di salah satu bagian perusahaan
tsb.
Inti masalahnya "ada dua buah tali yang memiliki kekuatan yang
berbeda bentuk fisiknya hampir sama tapi kalo diperhatiin dengan
seksama bisa keliatan bedanya pada peletakan di rak penyimpanan yang kebetulan bersebelahan.
seringnya para pekerja salah ambil jadi ketika harus pake yang kuat,
tapi pake yang kurang kuat bisa bermasalah.
Pertanyaan bagimana caranya biar kedua tali tersebut langsung ketahuan yang kuat yang mana, yang kurang kuat yang
mana??"
dan jawaban dari dosen cuman : agar diberi warna yang beda aja, implementasinya solusi Cuma diperlukan membeli pilox trus dipakai untuk mewarnai salah satu tali agar perbedaan nampak jelas.
Pemecahan sederhana yang sebenarnya tidak perlu memanggil seorang dosen pakar, kalau ternyata solusinya tidak perlu sekolah yang tinggi sekali. Semua pemecahan hanya perlu berpikir logika dan menyederhanakan masalah, janganlah selalu mencari solusi dengan pola hitech agar terkesan kita terpelajar.
Moral cerita ini adalah sebuah filosofi yang disebut KISS (Keep It
Simple Stupid), yaitu selalu mencari solusi yang sederhana, sehingga
bahkan orang bodoh sekalipun dapat melakukannya. Cobalah menyusun
solusi yang paling sederhana dan memungkinkan untuk memecahkan masalah
yang ada. Maka dari itu, kita harus belajar untuk fokus pada solusi
daripada pada berfokus pada masalah.
Dikutip dari milist sabhawana@yahoogroups.com
